Navigaatio
- Laaja Pelivalikoima Kaikkien Makuun
- Pelaamisen Turvallisuus että Vastuullisuus
- Vikkelät ja Kattavat Maksuratkaisut
- Palkitsevat Kampanjat että Edut
- Suomenkielinen Asiakastuki
Laaja Pelivalikoima Kaikkia Makuun
Pelikokoelmamme on tehty yhteistyössä toimialan johtavien pelintarjoajien kanssa. Tarjoamme yli kolme tuhatta peliä, jotka kattavat kaikki klassisista hedelmäpeleistä moderneihin videopeliautomaatteihin. Kukin peli on testattu oikeudenmukaisuuden varmistamiseksi sekä ne pelaavat saumattomasti niin tietokoneella kuin mobiililaitteilla.
Palvelussamme WinCashino ymmärrämme, että asiakkaat arvostavat vaihtoehtoja. Tämän takia pelivalikoimamme päivittyy viikoittain tuorein julkaisuilla. Livekasino-osiossa ammattimaiset krupieerit isännöivät pelejä reaaliajassa, tuoden aidon kasinotunnelmaa suoraan olohuoneeseen.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94-98% |
| Pöytäpelivaihtoehto | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97-99% |
| Livekasino | 180+ | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 96-99% |
| Jättipottipelit | 120+ | Microgaming, Red Tiger | 92-96% |
Pelaamisen Turvallisuus että Vastuullisuus
Operoimme Maltan pelilisenssin alaisuudessa (MGA/B2C/394/2017), joka on on yhtenä alan vahvimmin valvotuista lisensseistä Euroopassa. Mainittu lisenssi varmistaa, että jokainen pelitoimintamme täyttää kansainväliset vaatimukset ja asiakkaiden oikeudet ovat suojattu. Käytämme 256-bittistä SSL-salausta kaikkien tietoliikenteen suojaamiseen, mikä vastaa pankkitason tietoturvaa.
Vastuuntuntoinen pelaaminen on toimintamme kivijalkaa. Tarjoamme työkaluja peliajan ja tallettamisen rajoittamiseen ja mahdollisuuden tilapäiseen tai kestävään itsesulkuun. Kumppanimme ovat riippumattomia auditointiyrityksiä, ketkä varmistavat pelivalikoiman oikeudenmukaisuuden säännöllisten tarkastuksin.
Tärkeimmät Turvallisuustoimet
- Kaksitasoinen tunnistautuminen tilin suojaamiseksi valtuuttamattomalta käytöltä
- Itsenäinen petostentunnistusjärjestelmä oudoimman toiminnan löytämiseksi
- Jatkuvat pelitarkastukset ulkopuolisilta testaajilta mm. eCOGRA
- Tiukat KYC-menettelyt rahanpesun estämiseksi
- Asiakastietojen säilytys EU-alueen GDPR-asetusten mukaisesti
Nopeat ja Kattavat Maksuratkaisut
Tiedämme, että välittömät ja turvalliset maksutapahtumat on olennainen komponentti hyvää käyttökokemusta. Tämän takia meillä on laaja valikoima maksuvaihtoehtoja, jotka palvelevat kotimaisia pelaajia. Tallettamiset käsitellään saman tien ja kotiutukset toteutetaan keskimäärin 24 tuntia kuluessa, kun tilisi on ollut vahvistettu.
| Verkkopankkisiirto | Välitön | 1-3 arkipäivää | 10€ / 10,000€ |
| Trustly | Välitön | 0-24 tuntiin | 20€ / 5,000€ |
| Visa/Mastercard | Välittömästi | 1-5 työpäivää | 10€ / 3,000€ |
| Neteller | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ / 7,500€ |
| Skrill | Heti | 0-24 tuntiin | 10€ / 7,500€ |
| MuchBetter | Heti | 0-24 h | 15€ / 4,000€ |
Emme me veloita maksuja talletuksista eikä nostoista. Jokainen rahasummat ilmoitetaan euroina, eikä valuutanvaihtoa vaadita suomalaisille asiakkaille. Tietoturvan takaamiseksi alkukerta nosto edellyttäen henkilöllisyyden vahvistuksen.
Palkitsevat Kampanjat ja Edut
Kasinollamme jokainen käyttäjä on arvostettu. Meillä on monipuolisen kirjon kampanjoita, jotka sopivat sekä uusille että kokeneille käyttäjille. Bonuskonsepti on rakennettu läpinäkyväksi että reiluiksi säännöiksi, joissa kierrätysedellytykset ovat toimialan kilpailukykyisimpiä.
Kanta-asiakkuusohjelman Tasot
- Pronssi: Lähtötaso jokaiselle käyttäjälle – pääsy viikottaisiin bonuksiin ja syntymäpäivälahjaan
- Hopea: Nopeutetut nostot sekä omistautunut tukitiimi, saavutetaan tuhat euroa panoksilla
- Kulta: Henkilökohtainen tilinhoitaja ja eksklusiiviset turnaukset, vaatii 5 000€ panokset
- Platina: VIP-tilaisuudet, räätälöidyt bonukset ja suurin cashback-prosentti kymmenen tuhatta euroa panostuksella
- Timanttitaso: Ylin taso luksusetuja, yksilöllisiä lahjoja ja maksimaalinen kotiutusraja
Kampanjaohjelma sisältää toistuvaa reload-bonuksia, ilmaispyöräytyksiä uusiin peleihin ja cashback-tarjouksia, jotka palauttavat osan hävioista takaisin pelisaldolle. Kilpailut järjestetään kuukausittain, ja palkintopotti voi kohota jopa viisikymmentä tuhatta euroon.
Kotimainen Asiakastuki
Tukipalvelumme toimii suomen kielellä läpi vuorokauden, kalenterivuoden jokaisena päivänä. Henkilöstömme koostuu koulutuksessa käyneistä ammattilaisista, ketkä tuntevat pelimaailmaa perusteellisesti ja pystyvät hoitamaan ongelmat vikkelästi. Tyypillinen vastausaika pikachatissa on alle kaksi min.
Tarjolla on asiakastukea 3 eri tavalla: live-chat on sujuvin vaihtoehto pikaiseen apuun, sähköpostilla saat tarkan vastauksen kuuden tunnin sisällä, ja puhelinpalvelu on saatavissa arkipäivisin kello 9-21. Usein kysytyt kysymykset -osiomme sisältävät ratkaisut keskeisimpiin kysymyksiin itsepalvelua palvelua tarkoittaen.
Jatkuva kehitystyö on ollut meille tärkeää. Kuuntelemme pelaajien palautetta ja implementoimme parannuksia säännöllisen. Edellisen vuoden sisällä olemme lisänneet pelivalikoimaan ylitse 800 uutta peliä pelaajien toiveiden pohjalta ja optimoineet mobiilisovelluksen toimivuutta merkittävästi.
